هوش عاطفی، هوشی که ربطی به ژن خوب ندارد! - وبلاگ نرم افزار جیرا

به گزارش وبلاگ نرم افزار جیرا، گاهی با افراد موفقی آشنا می شویم که بهره هوشی بالایی ندارند یا به زبان عامیانه خیلی باهوش نیستند ولی در کار و مهارت های شان اجتماعی خیلی خوب عمل می نمایند و کسب و کار پرسود و دلخواه خود را هم دارند. بعلاوه افرادی که با وجود بهره هوشی بالا و نمرات خوب دوران تحصیل هنوز در پی کار و حقوق کافی برای زندگی شان هستند.

برخلاف بهره هوشی، هوش عاطفی مادرزادی نیست، ربطی به ژنتیک ندارد و می توان با تمرین و تکرار آن را پرورش داد. ما توانستیم با استفاده از هوش فناوری طبیعت را رام خود کنیم، اما بدون هوش عاطفی باز هم برای خود مسائلی ایجاد نموده ایم. هوش عاطفی را هوش هیجانی یا هوش احساسی هم می نامند که شامل شناخت و کنترل عواطف و هیجان های خود است. اهمیت این موضوع در رویارویی با مسائل روزمره و چگونگی حل آن معین می گردد؛ به طور مثال کسانی که در رویارویی با مسائل هرچند ساده زندگی سرتاپا دچار اضطراب شده و مسائل زندگی برای شان غول سیاهی است که تمام زندگی آنها را بلعیده، متوجه اهمیت هوش عاطفی در زندگی شان نیستند و برای پرورش آن قدمی بر نمی دارند؛ زیرا دارند با مسائل زندگی می جنگند!

علم مدیریت، بر این باور است که رهبران و مدیران، با هوش های هیجانیِ بالاتر، توان بیشتری برای راهنمایی سازمان تحت کنترل شان دارند.

همانطور که گفته شد هوش عاطفی مادرزادی نیست و پرورش آن احتیاج به آموزش صحیح دارد، در ادامه چند مورد را برای تمرین و تکرار در زندگی روزمره می خوانیم:

درباره احساساتمان فکر کنیم

به احساسات خود اهمیت دهیم، آنها را تجزیه و تحلیل کنیم و از خودمان بپرسیم :

الف. نقاط ضعف و قدرت من چیست؟

ب. چگونه حالت روانی من بر افکار و تصمیماتم تاثیر می گذارد؟

ج. حقیقت باطنی حرف ها و عملکرد دیگران چیست؟

پاسخ به این سوال ها سنجشی برای هوش عاطفی خودمان است.

چند لحظه مکث کنیم

قبل از عمل یا صحبت کردن، توقف کنیم. این شیوه می تواند از تصمیمیات احساسی و تسلیم زود هنگام، جلوگیری کند، البته این کار در گفتار آسان ولی در عمل سخت است. ما درتصمیمات دائمی بر پایه احساسات زودگذر هیچگاه نقش بالقوه ای نداریم ولی مکث کردن این را هم برایمان ممکن می سازد.

افسار افکارمان را در دست بگیریم

احساسات لحظه ای، غیرقابل کنترل است ولی می توانیم واکنش هایمان از طریق انتخاب احساسات درست و تمرکز بر افکارمان، کنترل کنیم. می گویند: نمی توان مانع نشستن یک کبوتر بر سر شد اما می توان از لانه ساختن آن جلو گیری کرد. با کوشش برای کنترل افکار خود، در برابر تبدیل شدن به یک برده برای احساسات خود مقاومت می کنیم و به خود اجازه می دهیم به روشی زندگی کنیم که با اهداف و ارزش های ما هماهنگ باشد.

مشت منتقدان را با روی باز پذیرا باشیم

هیچ کس از واکنش ها و نقدهای منفی لذت نمی برد. اما نقد راهی برای یادگیری است حتی اگر به شیوه نامناسب انجام گردد و حتی اگر موثر هم نباشد هم به ما می آموزد که دیگران چگونه می اندیشند. هنگامی که نقد منفی دریافت می کنیم بهتر است به اینکه چگونه می تواند مارا بهترکند، فکر کنیم.

اعتبار شخصیت خود را زیر سوال نبریم

نه به این منظور که همواره، همه چیز درباره خود را به همه بگوییم، بلکه چیزی که منظورمان است را بیان کنیم و طبق اصول و ارزش هایی که داریم به گفته هایمان اعتبار بخشیم. البته می دانیم همواره افرادی پیدا می شوند که برای گفته هایمان ارزش و احترام قائل نیستند.

همدلی نشان دهیم

توانایی نشان دادن همدلی که شامل درک افکار و احساسات دیگران است، به ما یاری می نماید تا با دیگران در ارتباط باشیم. به جای قضاوت یا برچسب زدن به دیگران، حواسمان را جمع می کنیم تا چیزی از چشم مان دور نماند. همدلی لزوماً به معنای موافقت با دیدگاه شخص دیگر نیست. بلکه در خصوص کوشش برای درک است که به ما امکان می دهد روابط عمیق تر و پیوسته تری برقرار کنیم.

از دیگران تعریف کنیم

همه انسان ها پذیرای تصدیق و قدردانی هستند. وقتی دیگران را تحسین می کنیم، میل به اعتماد را در آنها بیدار می کنیم. زمانی که آغاز به یافتن صفات خوب در انسان ها نموده و آن صفات را ستایش می کنیم، یاری می کنیم به برترین خودشان تبدیل شوند.

واکنش های مثبت نشان دهیم

واکنش های منفی برترین پتانسیل برای ضربه زدن به احساسات دیگران را دارند. با درک این موضوع ، ما بهتر است انتقادمان را به اسم بازخورد سازنده انتقال دهیم، بنابراین گیرنده آن را مفید برداشت می نماید نه به منظور ضربه زدن.

عذر خواهی کردن را یاد بگیریم

بر زبان آوردن عذرخواهی کردن استقامت و شجاعت می خواهد؛ اما انجامش اثبات ارزش انسانیت خویشتن است.

در این زمینه بخوانید

مدام خودخوری می کنید؟ به سمت افسردگی می روید

در انجام کارهای روزمره فراموش کارید؟ این مطلب را بخوانید

رد همه نظریه های انگیزشی! موفقیت قابل مقدار گیری نیست

ببخشیم و فراموش کنیم

اگر نبخشیم و فراموش نکنیم مثل این است که یک چاقو را درون زخم خود بگذاریم. در حالی که شخص متخلف زندگی خود را پیش می برد، اما ما هرگز به خودمان فرصت زندگی نمی دهیم؛ اما اگر ببخشیم و فراموش کنیم اجازه نداده ایم کسی کنترل احساسات مارا در دست بگیرد.

روی حرفمان بمانیم

امروزه نقض دل بخواهی قراردادها و تعهدات آسان شده است. البته کنسل کردن یک قرار شام با یک دوست ارزش کمتری نسبت به شکستن یک قول روبه روی فرزندمان یا از دست رفتن مهلت اصلی تجارت برایمان دارد. اما وقتی عادت کنیم از کلمات خود محافظت کنیم- در چیزهای بزرگ و کوچک - یک معروفیت قوی برای اطمینان و اعتماد به نفس ایجاد می کنیم.

برای یاری به دیگران بشتابیم

یکی از برترین راه های بالابردن هوش عاطفی یاری به دیگران است زیرا موجب اعتمادسازی و رهبری بر دیگران می گردد.

از خرابکاری های عاطفی جلوگیری کنیم

هوش عاطفی بخش سیاهی هم دارد، مانند زمانی که افراد سعی می نمایند احساسات دیگران را برای ارتقاء برنامه شخصی یا بعضی از اهداف خودخواهانه تغییر دهند.

اگر ما همچنان به هوش هیجانی خود بی توجه هستید بهتر است در هنگام انجام این کار از خود محافظت کنیم.

- برداشتی از INC